Sep
26

FACEBOOK SEITEN NEWSFEED- NEUERUNGEN-ERREICHEN VON FANS!

Tatsächlich sehen nur 16% Deiner (Geschäfts-Seiten)-Fans Deine Neuigkeiten…und zwar jene, die schon bisher

engagiert waren= kommentiert, geteilt oder “MAG ICH”  geklickt haben….;

Facebook hat mal wieder heimlich still und leise eine neue Funktion veröffentlicht. Wenn ich bisher auch immer recht

euphorisch war, was deren Updates betraf, so bin ich doch jetzt eher etwas verwundert. Der aufmerksame Facebooker

wird schon festgestellt haben, dass es inzwischen um den einen oder anderen Freund im Netzwerk ruhig geworden ist.

Das liegt nicht zwingend daran, dass der Freund vielleicht nichts mehr mitzuteilen hat. Nein, dies ist dem letzten

Privatprofil-Update zu verdanken. Facebook filtert ab jetzt die Neuigkeiten-Seite (oder auch Activity-Stream) von

Privatprofilen. Und zwar nach der Häufigkeit, der bisherigen Kontakte zu seinen Freunden im Netzwerk.

Telefoniert man also täglich mit der besten Freundin oder trifft gar die Ehefrau jeden Abend zu Hause verringert man

typischerweise dadurch die Kommunikation via Facebook zu diesen Personen. Demnach könnt es sein, dass man über

die virtuellen News dieses engsten Kreises via Facebook gar nicht mehr auf dem Laufenden gehalten wird.

Was bedeutet das für Unternehmen?

Nun betrifft das ja nicht nur Privatpersonen und deren Kontakte. Unternehmen werden über dieses Update alles andere

als erfreut sein, denn plötzlich verringert sich der Adressatenkreis für Posts von Unternehmen erheblich. Empfänger

sind nun nur noch Personen, die sich ohnehin stark mit dem Unternehmen über Facebook ausgeteilt haben (getreu

google’s Page-Rank wird natürlich auch hier der Algorithmus, der über die Häufigkeit entscheidet, streng geheim

gehalten). Einen Vorteil sehe ich hier: Die Nutzer, die sowieso aktiv waren, interessieren sich auch für’s Unternehmen

und werden über dessen Statusupdates auch weiterhin auf dem Laufenden gehalten

Ein kleiner Trick schafft Abhilfe

Wie so oft bei Aktualisierungen der Funktionen, hat Facebook seine Nutzer natürlich nicht informiert.

lässt man den Nutzern nicht die Wahl, sich für diese neue Funktion zu entscheiden, es wird lediglich die Option geboten,

die alten Einstellungen wiederherzustellen. Das funktioniert über den Link “Optionen bearbeiten” ganz unten auf der

eigenen Neuigkeiten-Seite. Dort einfach die Option “Zeige Beiträge von: Freunden und Seiten, mit denen du am

häufigsten interagierst” auf “All Deinen Freunden und Seiten” umstellen. Das war’s dann auch schon.

 

Hier nochmals die Änderungen der Facebook-Seiten Einstellungen im Bild:  und damit muss jedem Unternehmen auch

klar sein, was das bedeutet: um die gleichen Anzahl Menschen zu erreichen, als man an Fans tatsächlich hat, muss man

viel MEHR an Fans gewinnen – und noch stärkere Interaktion provozieren!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

http://www.socialmediaevolution.de/2011/02/15/facebooks-filterung-der-neuigkeiten-plotzlich-tauchen-
nicht-mehr-alle-freunde-auf/

 


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May
15

Mobiles Marketing – 3 Probleme mit EINEM Online Werkzeug lösen

Was Kleinunternehmern echt hilft – mit Handy das Geschäft schupfen!

Es gibt Friseure, und es gibt Friseure….Tiffany Taylor ist spezialisiert auf das Management jener persönlichen Zonen, die

in einem knappen Bikini zum Vorschein kommen. Also Frau Taylor nennt sich ästhetetische Schönheits-Pflegerin und ist

Eingentümerin von ME Beauty in Rochester, Mich., USA;

 

Frau Tiffany Taylor

 

 

 

 

 

 

 

 

Angefangen hat sie imFriseurladen ihrer Großmutter und hat sich letztes Jahr selbständig gemacht.  Sie hat genau

1 Mitarbeiterin.  Dann hat sie angefangen, ihren Kundenkreis zu erweitern. Mittels Twitter und Facebook und email,

dann durch eine Groupon Promotion.

Damit kam sie ein wenig ins Trudeln.  Sie gab ihre Telefon-Nummer an die Kunden, doch sie und ihre Mitarbeiterin

hatten einfach nicht immer Zeit, das Telefon tatsächlich zu beantworten (weil sie sich gerade um Kunden

kümmern mußten).  Eine Rezeptionistin konnte sie sich nicht leisten.

Sie fand einige online Terminisierungs-Werkzeugen, aber die Kunden fanden sie zu komplziert.

Mit social media marketing und den Groupon Promos  zusammen – sie hatte einfach Angst, dass sie mal eine ganze

Woche mit nur “stark reduzierten Spezial-Angeboten”  haben wird, und damit ihre Kasse bald total in Dauer-Ebbe fallen

würde. Denn sie war auf einem Marketing-Seminar , wo man ihr sagte: Groupon wird Dein Geschäft ruinieren, weil Du

von dem reduzierten Preis auch noch die Hälfte an Groupon abführen musst, außerdem  wirt Du Deine Stammkunden

vertreiben.  Ihr Dilemma hat sie auf Twitter gepostet, und bekam prompt ein Tweet zurück, vom Manager einer Firma,

die sich Schedulity nennt, und sagte ihr – dieser Service könne  mehr als  eines ihrer Probleme lösen, ihre angeworbenen

Neukunden so zu platzieren, dass sie ins Gesamtkonzept passen.  (Appointy und Genbook sind ähnliche Dienste,

die ziemliche gleiche Dinge anbieten zum ziemlich gleichen Preis). Für  $19  pro Monat ist man dabei.  Und somit kann

Frau Taylor ihre Massen-Emails damit aussenden, Ihre Postings auf Facebook machenund sogar ihre Tweets für jede

neue Promotion…. Man kann verschiedene Kategorien  von Kunden anlegen – und jede Nachricht enthält  eine spezielle

URL von Schedulity oder- sie ist eine extra URL für JEDES MEDIUM (Facebook, Twitter oder Groupon oder Email ),

die Kunden anklicken können .


Im Moment bringt Facebook viel mehr als Twitter und Email…!

Somit kann Frau Tailor – aufgrund eines online-Berichtes

genau nachprüfen, welche Kampagne hat welche Termine gemacht. Und zwar geht es so: sie kann z.B. ihre Email an eine

bestimmte Sub-Kategorie von Kunden schicken- z.B. ein “Lehrer/innen” Anerkennungs-Monat” – mit einem tiefen Rabatt

für’s Waxing PLUS einer gratis Kerze mit Apfelduft.  Ca. 1/2 ihrer Promotionen kommen immer noch per Telefon herein,

und diese Termine gibt sie manuell in Schedulity ein.  Allerdings hat sie inzwischen auch eine mobile Webseite aufgesetzt,

die ihr noch bessere Gelegenheit geben, Smartphone-Kunden auf Schedulity zu schicken statt anzurufen.

Mit Groupon hat Frau Taylor vereinbart, dass sie zwar bereit ist, Tiefstpreise zu geben, aber diese Neukunden auf ein

Limit/Woche setzen darf,  sie hat sich für 5 Groupon-Termine/Woche entschieden.  Damit hat sie immer noch genug

Freiraum für reguläre Kunden – bis jetzt hat sie 110 Groupon-Deals verkauft.  Da die Groupon-Kunden eine spezielle

URL zur Terminisierung bekommen, kann sie diese auf 30 Kunden/Woche limitieren.

Damit blieb ihr nur noch EIN Problem. Knappe  Terminabsagen..!!  Solche lassen schwierige Lücken, da Bikini-Wachsen

nicht grad so ein Spontan-Termin ist.  Soll heißen, die Kunden spazieren nicht grad zur Tür rein.

Aber Schedulity hat sogar DAFÜR eine Lösung. Frau bekommt ein Pop-Up Angebot gestellt, das sich über all ihre

Marketing-Kanäle  in promt jener Minute, in der jemand storniert, schaltet. Dann offeriert sie ein “Brasilian  Angebot” für

Frauen um $ 68 – das sind 15% Abschlag von einem sehr  sorgfältigem Wachs-Job, und  ja, meint sie, Männer

nehmen auch gerne dieses Angebot an.  Wenn Sie genau wissen wollen, was das  ist – schauen Sie bei den

FAQ von Frau Taylor rein- aber vielleicht wollen Sie es gar nicht so genau wissen!  Außerdem kann sie  in dem

Moment, wo sie mit einem Kunden evtl. etwas früher fertig ist – auf “nächsten Kunden” drücken und diesen anrufen

und fragen, ob er/sie früher kommen kann – damit sie keine Ausfallszeit hat.  Umgekehrt, wenn sie spät dran ist-

kann sie dem nächsten Kunden ein SMS schicken, das man sich etwas  Zeit lassen kann, herzukommen.

Zum Schluß-bekommt Frau Taylor auch etwas Nachtmusik vom System…denn ihr Handy summt  manchmal auch

nachts und sagt an, dass jemand einen neuen Termin gemacht hat.  Aber, das macht ihr nichts aus – denn sie sagt:

“wenn ich das höre, denke ich ha- das wird wieder ein Tag mit Vollbeschäftigung! Großartig!”  Wir alle wissen ja,

dass man denTon vom Handy auch abschalten kann!

Und vielleicht ist es speziell für dieses Geschäft wichtig, dass man auch nachts einen Termin machen kann -:) :-P

Leider muß ich dazu sagen – auf Deutsch habe ich so ein gutes System noch nicht gefunden – also ein wenig

Englischkenntnisse sind schon nötig, um dieses System einzurichten! Aber wir machen das gerne für Sie!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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Jan
19

GROUPON-WERBUNG? Sieg oder Niedergang?

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GROUPON wird überall als das Wunderwuzzi Werbemittel – besonders von Social Media Marketers

ausgelobt und den Unternehmern so eingeredet. Auch wird GROUPON als rücksichtloser  Firmengigant verschrien,

der  die  Unwissenheit bzw. Unerfahrenheit der kleinen Unternehmer ausnutzt.

Seit seiner Einführung in 2008 hat GROUPON auf jeden Fall einen riesigen

Rundumschlag in der Business-Promotion kleiner Unternehmen im lokalen Markenting hingelegt.

no more vodka for the russian cat

SO- ALSO WAS IST SACHE -  FUNKTIONIERT GROUPON ? JA ODER NEIN?

Vom Beginn: Zuerst erklärst Du Dich damit einverstanden, dass Du eine “vorgestellte Firma” auf ihrem Netzwerk wirst. Dann reduzierst Du Deine Produkt- oder Servicepreise um entweder 40% oft sogar 80% – durchschnittlich 50%. GROUPON bewirbt diesen Deal (Angebot) an hundert-tausende von Menschen in Deiner Umgebung, damit neue Kunden durch Deine Tür reinkommen. So weit, so super. Aber nun – GROUPON behält für sich eine 50%-ige Provision von diesem drastisch reduziertem Preis. Es ist im Grunde wirklich erstaunlich, wenn man online sehen kann, wie viele Menschen schon den Deal “gekauft” haben…ALSO – im Prinzip – es funktioniert!

 

 

So ein GROUPON Deal kann fantastisch sein, aaaaber- er kann auch der Anfang vom Ende  eines Kleinunternehmens bedeuten, wenn die Zahlen nicht stimmen.  Es hört sich alles so toll an, was die GROUPON Leute sagen, und es ist auch nicht einmal gelogen – was sie versprechen .. Dennoch – GROUPON IST NICHT FÜR JEDERMANN-/FRAU !!

 

Beispiel: eine Kleinfirma, die sich auf handgemachte kleine Kuchen spezialisiert hat, machte beim

GROUPON deal einen schweren Kalkulationsfehler.

Zuerst schätzten sie, dass sie ca. 200 bis 300 Aufträge bekommen würden, und sie schätzen weiters, dass sie sich

einen Verlust von €2,-/Kuchen gut leisten  könnten, obwohl sie  eine kleine Firma mit knappem Finanzpolster waren.

Daher dachten sie – nun – € 600 für Werbung ausgeben – dass muss schon drin sein, es bedarf keines

außerordentlichen Budgets….hmmm;

Sie bekamen aber 4200 Aufträge durch GROUPON, die Verluste wuchsen also viel höher als geplant. Nicht nur, dass jetzt alle Angestellten Überstunden machen mußten, es mußten sogar Aushilfskräfte angenommen werden, um die Aufträge zu erfüllen. Letztere waren langsamer als das eingearbeitete Team, kamen also pro Kuchen noch teurer.

Traurig aber wahr, das einst so vielversprechende Familienunternehmen, das “eigentlich” nur ein paar  zusätzliche Kunden wollte, mußte nach 3 Monaten schließen.

Ein guter Marketer kalkuliert solche Eventualitäten, bevor er sich zu etwas Neuem verpflichtet.  Ihr GROUPON Deal könnte Ihr Geschäft komplett umkrempeln und er könnte Ihre existierende treue Stammkundschaft vergraulen. Es ist daher  (über)-lebenswichtig,  gut zu kalkulieren und nachzudenken, bevor man sich auf einen GROUPON-Deal einläßt.

  1. Sind Sie gewillt, Ihre Stammkundschaft durch evtl. einmalige neue Kupon-Besitzer Kundschaft zu ersetzen, solange
    diese Kupons gültig sind?
  2. Können Sie einen Massenansturm auf Ihr Geschäft durch Neukunden innerhalb einer kurzen Zeit überhaupt bedienen?
  3. Können Sie den GROUPON-Deal finanziell durchstehen? (Siehe Beispiel oben)

 

Wie bringen GROUPON-Deals Erfolg?

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GROUPON kann also entweder eine große Bereicherung für Ihr Geschäft sein, oder das Ende für Ihr Geschäft.  Versichern Sie sich, dass Sie alles richtig planen – holen Sie sich einen Marketing-Spezialisten, der  Ihnen dabei hilft.!

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Jan
17

GROUPON-Citydeal: Verarsche?! Beispiele in diesem Video!

http://www.youtube.com/watch?v=UvAEgAiWowc&feature=related

 

 

Sind Sie gar selbständig und denken auch darüber nach, einen City-Deal zu machen?

 

Dann haben wir hier interessante Hinweise, wie Sie die typischen Fallen vermeiden können:


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Jan
17

Offline – Online Nutzung von QR-Codes für KMU’s

Die Offline – Online Nutzung von QR-Codes für KMU’s

besteht im Wesentlichen darin, dass Sie sich prospektive Kunden vorstellen, die in einer gewissen Situation sind

(in Eile- am Weg von A zu B-, zuFuß, im Auto, eine Zeitung lesend in der U-Bahn, ) die prinzipiell Interesse an mehr

Information an Ihrem Produkt oder Service hätten,

was ihnen helfen würde, eine Kaufentscheidung zu treffen; solange sie die paar Sekunden Zeit haben, den QR-Code zu

scannen, haben Sie – als Geschäftsinhaber, immer eine zweite Chance – denn IHRE Informationen sind beim Interessenten

gut aufgehoben – in einem Gerät, das sie IMMER bei sich haben (=das eigene Smartphone).

Sehen Sie jetzt, wie MÄCHTIG dieses QR-Code Marketing sein kann? Sie mogeln sich auf schlaue Weise ins Handy Ihrer

Kunden – wo Sie bei Bedarf schnell aufgerufen (Webseite) und angerufen sind (klick to call)!

Wenn Marketing bedeutet – MEIN ANGEBOT VOR DIE AUGEN UND INS GEHIRN MEINER KUNDEN ZU BRINGEN – dann

wird Ihnen spätestens jetzt klar, welche Bedeutung QR-Codes dabei haben, in dieser hektischen Welt.

Um Ihnen das nochmals vorzuführen: hier ist der QR-Code für unser aktuelles Sonderangebot:

Wenn Sie allerdings grad kein Smartphone zur Hand haben, hier ist der Link- der es auf Ihrem

Desktop Gerät anzeigt:

 

http://exportconsulting.at/sweet-deal

 

Die Landungs-Webseite sollte auf jeden Fall auch für SMARTPHONES optimiert sein- wenn Sie mit dieser QR-CODE

Methode Furore machen wollen.  Der Sinn des ganzen ist ja – daß der Interessent jetzt Ihre Botschaft auf dem Handy

anschaut = es muss gut nagivierbar (auch auf kleinem Bildschirm) und deutlich lesbar sein – und eine Click to call-

Funktion haben (automatische Nummernwahl vom Bildschirm aus- ohne die Nr. nochmals einzutippen)

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Jan
17

QR-Code-Inhalte

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Jan
14

Hashtags in Twitter Verwenden – welchen Tweets folge ich?


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